Política de devoluciones
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Queremos que compres con confianza. Por eso puedes probar el programa gratis, con todas sus funciones, antes de pagar. Te recomendamos instalar la versión gratuita y comprobar que funciona bien en tu computadora.
1. Devolución en 7 días
Si después de comprar una licencia el programa no funciona en tu computadora y no logramos resolverlo juntos, te devolvemos el 100 % de tu pago. Puedes pedirlo dentro de los 7 días calendario siguientes a la compra.
2. Cómo pedirla
- Escríbenos por WhatsApp al 913 496 756 o al correo ventas@educandolatam.org.pe con tu correo de la licencia y una descripción del problema.
- Intentaremos ayudarte a resolverlo (muchas veces es una configuración de Windows o del micrófono).
- Si no se resuelve, desactivamos la licencia y te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago (Yape o Plin) en un máximo de 3 días hábiles.
3. Cuándo no aplica
- Pasados los 7 días desde la compra.
- Si la licencia se usó para exportar videos sin marca de agua y el programa funciona correctamente, pero cambiaste de opinión.
- Renovaciones de la licencia anual, una vez activadas.
Esto no limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
4. Contacto
ventas@educandolatam.org.pe o por WhatsApp al 913 496 756.